我眼中的HP电脑质量

2011.6.10

HP 2530P的升级版本2540P同样存在着设计上的致命缺陷(这也意味着问题几乎无法得到根治,你只能通过不停的维修让机器苟延残喘),2540P的USB接口非常容易出问题,公司的数十台此型号电脑都有不同程度的USB设备兼容性问题,进而导致机器的音频模块出现问题(无法播放音频、使用某些音频软件时存在杂音等),而这个现象我从上门来维修的HP工程师口中得到了证实。

 下为旧文


    最近HP深陷质量门的危机中,其实这几年来惠普电脑在国内的质量缺陷屡见于报端,这次只能算是一个比较大的爆发。

    我所供职的公司是HP的大客户,每年公司仅大陆地区在HP采购的笔记本电脑也至少在500台以上。目前公司采购的机型以2530P6930P两款商用机型为主。在此也就浅谈下这两款机型在公司内的一些使用情况。

    公司在09年上半年采购的2530P笔记本存在严重的质量缺陷,2530P早期采用的是三星的1.8寸硬盘,而这款硬盘的故障率是100%,在总公司和HP总部交涉的前提下,HP中国答应为我们所有使用三星硬盘的2530P笔记本更换东芝硬盘。曾在网络上搜索过这款机器的硬盘质量的新闻,几乎没有任何结果,想来应该是HP公关的结果,否则以这样的一个高故障率,显然不可能网上一点相关信息也没有。

    相对6930P的故障率没有这么高,但是这款机型的无线网卡突然崩溃的情况非常多(2530P偶尔也会遇到),故障现象就是无线网卡用着用着突然断线,然后无法打开无线设置界面,只有重起才能解决。

    接触HP时间越长,越不觉得HP的质量有什么超越其它品牌的地方,而其他国际品牌,想来也未必比国内品牌好多少,当然我们得加一个前提:在天朝。

评论

我碰到了同样的问题,现在正在搜集证据和其他公司的一些案子。

我碰到了同样的问题,现在正在搜集证据和其他公司的一些案子。能否请教一下,贵公司有多少台这样的2530p,有多少台出问题了? 方便透露一下公司吗?私下联系也好,邮箱我留了,可以加我MSN

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